Često postavljena pitanja

Zanima me...

Kako naručiti personalizirani poklon?

Poklon potpuno prilagođen tvojoj dragoj osobi možeš naručiti u pet jednostavnih koraka:

  1. odaberi željeni proizvod 
  2. naruči putem web shopa, javi mi se mailom na valentina@kreatival.hr ili porukom na društvenim mrežama 
  3. ispuni detalje potrebne za personalizaciju poklona
  4. krećem u izradu poklona
  5. zajedno prokomentiramo finalnu verziju 
Koji je rok isporuke proizvoda?

Rok isporuke ovisi o broju narudžbi koje trenutno imam na čekanju i tvojoj lokaciji. Za svaki proizvod je potrebno od tri do pet dana da ga izradim. Nakon što izradim proizvod, stići će na tvoju adresu najkasnije kroz pet radnih dana. U prosjeku, proizvod stigne do kupaca tjedan dana nakon narudžbe.

Mogu li osobno preuzeti naručeni poklon?

Ako se nalaziš u Varaždinskoj županiji, možeš! Osobno preuzimanje je moguće na području grada Varaždina i Ivanca (i bližoj okolici).

Moram li znati baš sve detalje o primatelju poklona?

Ne moraš, no što mi više informacija daš, to bolje mogu prilagoditi proizvod.

Mogu li naručiti poklon bez personalizacije?

Možeš, svaki proizvod u ponudi možeš naručiti u obliku kakvom je prikazan bez da išta mijenjamo.

Kakva je politika povrata?

Svaki proizvod prilagođavam željama koje imaš i informacijama koje mi daješ te je prilagođen osobama za koje biraš poklon. Zbog toga nije moguće vratiti poklon. Ali, ne brini 🙂 Zajedno ćemo prokomentirati finalne verzije poklona prije slanja kako bih osigurala da ćeš dobiti poklon kojim ćete i ti i primatelj poklona u potpunosti biti zadovoljni. 

Na koji način mogu platiti?

Platiti možeš direktno na moj račun (detalji ti stižu u prvom mailu nakon kupnje) i pouzećem. Plaćanje pouzećem uvećava tvoj račun za 1€, a ovisno o dostavnoj službi (koristim ih više) možeš platiti karticom ili gotovinom prilikom dostave.

Kontaktiraj me

Za sva pitanja piši mi na Instagram, na e-mail adresu valentina@kreatival.hr ili putem forme niže: